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Auf neue CNC-Maschinen von iGOLDENCNC wird eine 2-jährige Garantie gewährt, die ab dem Datum der Auslieferung gilt. CNC-Maschinen, die über Händler verkauft werden, müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei iGOLDENCNC registriert werden, um von dieser Garantie abgedeckt zu sein. iGOLDENCNC garantiert, dass alle neu verkauften Maschinen frei von Verarbeitungsfehlern, Teilen und Materialien des Herstellers sind. Wir reparieren oder ersetzen kostenlos alle Teile, bei denen iGOLDENCNC feststellt, dass sie einen Herstellerfehler aufweisen. Wir verlangen, dass der defekte Artikel/Teil zusammen mit der Reklamation an iGOLDENCNC zurückgeschickt wird. Im Falle, dass der Artikel/Teil durch mangelnde Wartung, Reinigung und/oder Missbrauch beschädigt wird, haftet der Kunde für den Wert des Austausches des Artikels/Teils, sowie für alle damit verbundenen Versandkosten. Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für Naturkatastrophen, terroristische Handlungen, normale Abnutzung, Produktversagen aufgrund mangelnder Wartung oder Reinigung, versehentlich verursachte Schäden, Vernachlässigung, fehlende oder unzureichende Staubabsaugung und/oder Missbrauch oder Schäden, die durch Reparaturen oder Änderungen verursacht wurden, die von anderen vorgenommen oder versucht wurden.

Alle Artikel, die an iGOLDENCNC zurückgeschickt werden, müssen mit einer RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) versehen sein, die von der Kundendienstabteilung ausgestellt wird. Die Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Keine Ware darf ohne RMA-Nummer zurückgeschickt werden. Für nicht genehmigte Rücksendungen wird eine 30%-Lagergebühr zuzüglich der Versandgebühren erhoben.

iGOLDENCNC haftet nicht für zusätzliche Werkzeuge oder Modifikationen, die an einer CNC-Maschine von iGOLDENCNC verkauft oder durchgeführt werden (außer von/von iGOLDENCNC). Die Garantie kann auch durch die Hinzufügung solcher beschriebenen Werkzeuge und/oder Modifikationen erlöschen, was von Fall zu Fall von iGOLDENCNC entschieden wird.

Es liegt in der Verantwortung des Anwenders, die grundlegenden CNC-Maschineneinstellungen und -verfahren zu kennen und die Geräte gemäß den vom Hersteller angegebenen Standards ordnungsgemäß zu warten.

Teile, die unter die Garantie fallen, werden auf Kosten von iGOLDENCNC entweder per Spediteur, FEDEX Bodenservice oder einer identischen Methode versandt. Der technische Support für den Einbau von Ersatzteilen wird in erster Linie per Telefon, Fax, E-Mail oder über die iGOLDENCNC Customer Support Website geleistet. Der Arbeitsaufwand für den Einbau von Ersatzteilen liegt in der Verantwortung des Nutzers.

iGOLDENCNC haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch ein Transportunternehmen oder andere Umstände, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, verursacht werden. Alle Ansprüche wegen Verlust oder Beschädigung der Ware müssen iGOLDENCNC innerhalb des Tages der Lieferung mitgeteilt werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Diese Garantie gilt nur für neue CNC-Maschinen, die an den Erstbesitzer verkauft werden. Informationen zu Garantiereparaturen erhalten Sie unter 0086-18660188728.

Wenn eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization Number) ausgestellt wird, hat der Kunde 30 Tage Zeit, um das Teil zurückzusenden; andernfalls wird die Nummer gelöscht und die Rücksendung wird nicht akzeptiert. Ohne RMA-Nummer darf keine Ware zurückgeschickt werden.

Ersatzteile/Zubehör/Maschinen werden kostenlos verschickt, wenn der zu ersetzende Artikel innerhalb von 30 Tagen an iGOLDENCNC zurückgeschickt wird.

Bitte bewahren Sie das gesamte Verpackungsmaterial auf, um die zu ersetzenden Teile/Zubehör/Maschine wieder einzupacken. Wenn es sich bei dem Artikel um einen kleinen Artikel handelt, wird Ihrem Paket ein Rücksendeetikett beigelegt. Bitte verpacken Sie den Artikel und schreiben Sie auf die Innen- und Außenseite des Kartons die RMA-Nummer, die Ihnen per E-Mail oder mündlich zum Zeitpunkt der Anfrage mitgeteilt wurde.

Falls der Artikel (CNC-Maschine) nicht an iGOLDENCNC zurückgeschickt wird, sind Sie für den Wert des Artikels verantwortlich. Ihr Konto wird in Rechnung gestellt werden. Es werden keine Dienstleistungen erbracht, bis dieser Betrag bezahlt oder der Artikel in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird.

*Das Datum des Inkrafttretens gilt für alle Maschinen, die nach dem 1. Januar 2020 gekauft werden*.